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Configurazione centrale VOIP |
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SDM e la CENTRALE TELEFONICA VOIP
Il servizio di connettività per gestire la Fonia via Internet (ADSL, HDSL, Wireless a banda larga) e via Linee Urbane tradizionali (analogiche e ISDN) avviene attraverso l'inserimento nell'ambito aziendale di una centrale telefonica VOIP.
Dal pannello di controllo, utilizzabile tramite un qualsiasi browser di un PC, è possibile gestire tutte le funzionalità di un centralino tradizionale e in più è possibile inviare sms, disporre di fax, configurare la segretia telefonica, personalizzare l'IVR.
Grazie al pannello di controllo in modo semplice ed intuitivo è possibile gestire i servizi ed i telefoni ed avere rapido accesso a tutti i servizi attivabili della centrale, per esempio:
- Aggiunta o modifica di estensioni ed account voice mail
- Routing delle chiamate entranti in base alla data/ora del giorno
- Creazione automatica di menù vocali
- Creazione e gestione di call groups
- Gestione delle chiamate in ingresso con code
- Personalizzazione della musica d'attesa
- Ricezione FAX
- Backup e Restore del sistema
- Registrazione e salvataggio chiamate
- Visualizzazione dettagli chiamate
- Visualizzazione stato estensioni e trunk tramite Flash Operator Panel
- Visualizzazione registrazioni delle conversazioni
- Risponditore automatico
- Segreteria telefonica
- Inoltro chiamata su occupato o in caso di mancata risposta
- Blocco chiamate per tipologia (nazionali, cellulari, internazionali)
- Trasferimento di chiamata
- Messa in attesa delle chiamate
- Funzioni giorno e notte
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